Comprar com segurança e tranquilidade é fundamental para uma experiência de compra positiva. Pensando nisso, explicamos abaixo de forma clara e simples como você pode fazer trocas e devoluções dos seus produtos na Marye John Beauty.
Se o produto adquirido não atendeu às suas expectativas, você pode realizar a troca de duas formas práticas:
Nas lojas físicas: Basta apresentar o produto acompanhado do ticket de compra em qualquer uma das nossas lojas. Nossa equipe estará pronta para ajudar você a escolher o item ideal.
Via atendimento online: Se preferir, faça a troca sem sair de casa! Envie um e-mail para [email protected], informando o produto que deseja trocar e seus dados. Entraremos em contato rapidamente para orientar os próximos passos.
Quer devolver um produto? Veja como funciona:
Prazo para devolução: Você tem até 15 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Condições para devolução: O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com a embalagem original e o ticket de compra.
Como solicitar: Assim como na troca, você pode devolver o produto em nossas lojas físicas ou enviando um e-mail para [email protected]. Nossa equipe de atendimento vai auxiliá-lo durante todo o processo.
Entender como funcionam as trocas e devoluções não só garante uma compra segura, mas também reforça a confiança na Marye John Beauty. Sabemos que imprevistos acontecem, e queremos que você se sinta confortável para adquirir nossos produtos sem preocupações.
Na Marye John Beauty, sua satisfação é nossa prioridade. Aproveite nossas facilidades e compre com a certeza de que estamos aqui para ajudar!
