Política de Envio e Entrega

A Mary & John Beauty & Perfume LTDA trabalha para que os pedidos sejam preparados e enviados com cuidado e agilidade.

Prazo para despacho

Pedidos com pagamento aprovado até as 12h, em dias úteis, são preparados e enviados no mesmo dia.

Pagamentos aprovados após as 12h, em finais de semana ou feriados, terão o pedido enviado no próximo dia útil.

O prazo de entrega informado durante a compra começa a ser contado após a aprovação do pagamento e considera o prazo apresentado pela transportadora selecionada.

Formas de envio

As opções de frete disponíveis para cada endereço são apresentadas no carrinho e na finalização da compra. A disponibilidade, o valor e o prazo dependem do CEP, dos produtos e da transportadora.

A loja trabalha com serviços dos Correios e transportadoras parceiras, incluindo modalidades econômicas, expressas e entregas locais. O cliente poderá escolher entre as opções disponíveis para seu CEP.

Frete grátis: em pedidos acima de R$ 199,90, a modalidade Nuvem Envio - Loggi Pontos pode ser gratuita nas zonas atendidas do Sul, Sudeste e Centro-Oeste, quando for a opção elegível de menor custo. Confira a disponibilidade para seu CEP no checkout.

Atualmente, não realizamos entregas internacionais.

Desconto escalonado no frete

O benefício é aplicado automaticamente, sem cupom, ao meio de envio de menor custo disponível para o CEP e os produtos do pedido, entre as modalidades participantes apresentadas no carrinho.

As faixas não são cumulativas: aplica-se somente a maior faixa elegível. O desconto é limitado ao valor do frete, sem saldo ou crédito para outras compras, e não altera os prazos da modalidade escolhida. Outras opções de envio podem manter o preço integral.

O desconto no frete pode ser combinado com preços promocionais e cupons válidos. As faixas consideram o valor dos produtos após os descontos do pedido, sem incluir o frete. O carrinho calcula o valor elegível do pedido e informa a faixa e o frete final antes da compra. Se os itens ou descontos do pedido mudarem, o benefício será recalculado. Não há conversão do desconto em dinheiro, nem soma com o frete grátis na mesma modalidade.

As faixas se aplicam aos produtos da loja e às zonas de entrega atendidas pelos meios de envio participantes, conforme disponibilidade para o CEP. Consulte o carrinho: ele apresenta a transportadora, o prazo, o custo original e o desconto aplicável. Esta oferta é um abatimento no frete, e não um preço fixo de entrega.

Rastreamento

Após o despacho, as informações de acompanhamento serão disponibilizadas pelos canais cadastrados no pedido. O código pode levar algumas horas para apresentar movimentação no sistema da transportadora.

Retirada presencial

Também oferecemos retirada no seguinte endereço:

Mary & John Beauty & Perfume Ltda
Rua João Bettega, 3821,  Sala 18
Cidade Industrial – Curitiba/PR
CEP 81350-000

Horários:

• Segunda a sexta-feira: das 9h às 18h;
• Não há retirada em finais de semana e feriados.

O pedido somente poderá ser retirado após o cliente receber a confirmação de que está pronto. Para a retirada, poderá ser solicitado documento de identificação ou número do pedido.

Endereço incorreto ou destinatário ausente

O cliente deve conferir o endereço antes de concluir a compra. Caso o pedido retorne por endereço incorreto, incompleto, destinatário ausente ou recusa injustificada, um novo envio poderá depender do pagamento de outro frete.

Atrasos e ocorrências

Prazos informados pelas transportadoras são estimativas. Atrasos podem ocorrer devido a situações externas, como condições climáticas, restrições de circulação, greves ou períodos de grande movimentação.

Se houver atraso, extravio ou avaria, entre em contato:

WhatsApp: (41) 92001-5251
E-mail: [email protected]